EDF

Face à une problématique complexe d’augmentation très significative du volume de dossiers à traiter (multiplié par 10 en quelques mois), la démarche proposée par Oryx Conseil nous a permis de bien identifier les points à corriger en priorité et à hiérarchiser les actions à mettre en place.

Cette démarche, faite avec des intervenants de l’ensemble des départements impliquées dans les processus de traitement, a facilitée la mise en place d’évolutions innovantes et a permis une démultiplication rapide dans l’organisation.

Eric Faisandier, Dpt Administration des Obligations d’Achat, EDF