… Automobile
Dans un marché en faible croissance, un des leaders de la distribution de pièce détachée en Europe veut augmenter son chiffre d’affaire de plus de 15% en un an en France.
Pour cela, la société doit notamment améliorer l’efficacité de son processus commercial. Cette démarche doit aussi permettre de simplifier le travail du back office dont la complexité a cru au fil des années du fait d’une personnalisation croissante de propositions commerciales.
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Démarche |
Séminaire du comité de direction pour identifier les chaînes de valeur à améliorer en prioritéProjet d’amélioration de la performance du processus de vente (du premier contact à la première implantation du stock chez le client) |
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Résultats |
Passage de 6 fichier clients à 1 seul– 30% du délai entre 1ier contact et 1ière commande + 30% du taux de transformation des propositions commerciales1 chef de projet interne formé pour piloter d’autres projets |
BoxX mises en oeuvre : MindBoxX, ProcessBoxX
