Excellence opérationnelle et Lean DSI – Adeli septembre 2012
Nous vous proposons une illustration très concrète d’une démarche d’excellence opérationnelle au sein d’une DSI d’un grand groupe.
Comment lancer un programme d’efficacité opérationnelle et surtout comment pérenniser l’amélioration continue dans le temps ?
Quels sont les apports du lean management pour simplifier la gouvernance, améliorer la qualité et réduire les délais des livraisons, développer la collaboration d’équipes pluri-disciplinaires et d’acteurs internes ou externes ?
Au-delà de la démarche et des outils, ce témoignage met en valeur la dynamique humaine (managers, agents du changement, opérationnels) qui fonde les succès d’une telle initiative.
Nous partagerons enfin les difficultés rencontrées, riches d’enseignements car tout problème est une opportunité d’amélioration !
Ce témoignage sera co-animé par Franck ATGIE (EDF) et Emmanuel PERNOD (Oryx Conseil).
Responsable SI chez EDF, Franck ATGIE a été notamment à l’origine du programme d’amélioration de la performance sur un grand projet d’intégration SAP et dans plusieurs entités de la DSI.
Directeur Associé d’Oryx Conseil, Emmanuel PERNOD a plus de 15 ans d’expérience dans l’amélioration de la performance opérationnelle et managériale au sein de DSI, notamment dans des contextes de transformation : ouverture du marché à la concurrence, fusion / acquisition, création de centres de services partagés,…
