Simulation oryx

Iceberg danger immédiat : Conduire le changement

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Il était une fois un iceberg où vivait depuis fort longtemps une colonie de Pingouins. Un danger menace la colonie …..

La suite de l’histoire est écrite par les participants, avec humour et perspicacité ils doivent aider un pingouin à convaincre la colonie de l’imminence du danger et de la nécessité de modifier les habitudes de la tribu. Quelle démarche adopter pour conduire et pérenniser le changement ?
Nourrie des travaux de recherches de John Kotter, professeur à Harvard et spécialiste de la conduite du changement dans les organisations, cette mise en situation constitue un guide de réflexion pour chaque manager.

Objectifs

Après immersion dans le monde de « Iceberg danger immédiate» les participants :

  • Comprennent les 8 étapes clés pour conduire un changement profond et permanent, nécessaire à la mise en œuvre d’une dynamique d’amélioration continue :
    • Créer un sentiment d’urgence
    • Réunir l’équipe qui va piloter le changement
    • Développer une vision partagée
    • Communiquer pour faire comprendre et adhérer
    • Responsabiliser pour impliquer le plus grand nombre
    • Obtenir des victoires rapides
    • Accélérer / généraliser
    • Ancrer la nouvelle culture
  • Maîtrisent les techniques/outils de conduite du changement (analyse de résistance, elevator speech, plan de communication, identification des causes racines et plan d’action)
  • Sont capables d’identifier des leviers à activer dans leur entité
Au-delà des aspects méthodologiques, cette mise en situation met bien en évidence l’importance des facteurs humains et managériaux (vision globale et partagée, puissance du travail collaboratif, posture managériale, processus de motivation…).

Mots clefs

Conduite du changement, communication, postures managériales, dynamique d’équipe, processus de motivation.

Durée

1 jour

Fast food : Chasse aux gaspillages

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L’univers du Fast Food est particulièrement concurrentiel. Pour survivre, il est indispensable d’augmenter la qualité du service tout en réduisant les coûts et le stress des salariés afin d’être rentable.

Plusieurs équipes se lancent dans le challenge du Fast Food le plus rentable, chacun prend en charge une fonction de l’entreprise et simule son fonctionnement.

Objectifs

Cette simulation met en jeu l’intelligence collective du groupe pour résoudre les problèmes et améliorer le service client en termes de délai et de qualité. Les participants découvrent au cours des différents cycles de simulation les leviers d’amélioration du Lean management.Un tableau de bord visuel permet de suivre l’évolution des performances obtenues.
Après immersion dans l’univers “Fast Food” les participants :
  • Comprennent les enjeux du Lean en matière d’amélioration de l’efficacité, de la réactivité, du service client et de la sérénité des salariés.
  • Savent identifier les leviers d’amélioration de leur entité
  • Maîtrisent la chasse aux gaspillages,
  • Maîtrisent les fondamentaux du Lean et la mise en œuvre de l’amélioration continue :vision globale (VSM), analyse de la valeur d’une activité, 7 gaspillages, résolution de problèmes, optimisation des ressources, travail standardisé, tampon FIFO, flux tiré, management visuel,…
Au-delà des aspects méthodologiques, cette simulation met bien en évidence l’importance des facteurs humains et managériaux (vision globale et partagée, rigueur du travail collaboratif, dynamique d’équipe…).

Mots clefs

Simulation, philosophie et outils Lean, DMAIC, résolution de problème, dynamique d’équipe, projet d’amélioration par percée (Kaisen), analyse de la valeur, 7 gaspillages, optimisation des ressources, travail standardisé, tampon FIFO, flux tiré, management visuel.

Durée

4 heures à 1 jour

Bataille de Syracuse : Résolution de problème avec Six Sigma

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Deux équipes de combattants, dotées d’une catapulte, doivent élaborer une stratégie qui permet d’anéantir l’équipe adverse dès le premier assaut. Plongés dans l’action.

les participants apprennent à élaborer un plan d’action mettant en jeu de façon simple et ludique les outils statistiques pour résoudre un problème complexe et la technique des plans d’expérience.

Objectifs

La recherche de la solution optimale qui se déroule en plusieurs simulations permet d’appréhender les techniques de résolution de problèmes complexes: phénomènes de variabilité dus à de nombreux facteurs d’influence.
Après immersion dans la bataille de Syracuse les participants sont capables de :
  • Identifier un problème complexe et le qualifier grâce à la statistique descriptive; moyenne, médiane, mode, loi de distribution, écart type.
  • Qualifier la performance d’un processus (capabilité)
  • Analyser des informations complexes: repérer les dysfonctionnements, analyser les risques, identifier les opportunités de progrès.
  • Maîtriser les résultats pour viser le six sigma : corriger, agir sur les causes, stabiliser le processus.
  • Valider les solutions au travers de plans d’expérience.
  • Contrôler l’efficacité des actions et assurer la pérennité des résultats.
Au-delà des aspects méthodologiques, cette simulation met en évidence l’importance des facteurs humains et managériaux (vision globale et partagée, rigueur du travail collaboratif, posture managériale…).

Mots clefs

Simulation, fondamentaux Six Sigma,résolution de problème complexe,relation complexe de causes à effet Y=[F(X)], innovation, plan d’expérience, dynamique d’équipe.

Durée

4 heures à 1 jour