Le livre blanc décrit sans détour les principales techniques de mise en œuvre d'un plan d'efficacité opérationnelle. Ces méthodes d'optimisation de processus sont fondées sur les concepts puissants Lean Six Sigma. Ces derniers, éprouvés par Toyota et Général Electric sont conçus pour éliminer le gaspillage sous toutes ses formes, et garantir une exécution des tâches en phase avec les exigences des clients, du marché et de l'entreprise.

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