time-to-market

Développer l’agilité pour accélérer le time-to-market de nouvelles offres

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agilitéENJEUX

L’ouverture du marché à la concurrence implique une plus grande réactivité (time-to-market) pour lancer de nouvelles offres et respecter les exigences réglementaires qui évoluent fréquemment.

Cependant :

  • Le time-to-market existant d’une nouvelle offre varie de 12 à 18 mois matérialisant le manque d’agilité de l’organisation
  • La DSI n’arrive pas à réconcilier les priorités des différents métiers entre eux et ses propres priorités techniques
  • Chaque nouvelle priorité désorganise la réalisation de la version en cours de développement

DEMARCHE

  • Mise en place d’équipes pluridisciplinaires (marketing, vente, SAV, DSI, juridique,…) pour construire une nouvelle offre
  • Développement en flux tiré : les évolutions sont réalisées et livrées au fil de l’eau en fonction des priorités définies avec les directions métier

RESULTATS

  • Réduction du time-to-market des nouvelles offres (moins de 3 mois pour une nouvelle offre)
  • Amélioration de la qualité des développements
  • Réduction des fonctions développées non utilisées
  • Capitalisation d’un guide pratique de construction / lancement d’offre (standard de travail)

 

Accompagner une équipe

Améliorer la performance du back office avec le Lean Management

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Accompagner une équipeENJEUX

Au sein d’une grande entreprise de services, une équipe est en charge du traitement des factures reçues.

Cette équipe traite un nombre croissant de factures pour atteindre aujourd’hui,, en moyenne, 20.000 factures par mois et des difficultés importantes sont apparues :

  • 20% des factures ne sont pas enregistrées dans le mois suivant leur arrivée
  • 40% des factures sont traitées en dehors des délais contractuels
  • le taux de réclamation est très important
  • l’équipe doit effectuer des heures supplémentaires le samedi

DEMARCHE

Réalisation d’un projet sur le processus en s’appuyant sur le Lean Management :

  • Cadrage du projet
  • Formation de l’équipe projet
  • Animation du projet et transfert de compétence à un chef de projet interne

RESULTATS

3 mois après le début du projet :

  • 100% des factures sont enregistrées dans le mois
  • 85% des factures sont traitées dans les délais contractuels
  • le taux de réclamation a baissé de 25%
  • Il n’y a plus de travail le week-end