Les périodes de changement présentent de nombreux défis pour nos organisations, en particulier pour nos managers de première ligne qui ont la responsabilité de la gestion du changement et d’assurer la continuité des services. Sachant qu’il y a un lien de cause à effet entre la perception de la qualité de service par nos clients […]
Facebook l’a popularisé, mais le mur d’équipe existait bel et bien avant l’avènement d’internet. Le mur est un véritable radiateur à information et comme tout radiateur placé à un endroit stratégique, un endroit central, une zone avec ses propres rites et rythmes, qui aident les coéquipiers à maintenir un état d’esprit commun presque tribal, aiguisant […]
Article du magazine Manager & réussir – 3 mars 2014
Amélioration de la qualité de vie au travail : les outils matériels au service du management ! La qualité de vie au travail et le bien-être figurent parmi les principales attentes des salariés en entreprises. Répondre à ces attentes ne se limite pas à se pencher sur la politique salariale, encore moins en temps de crise, […]
Devenir un mauvais manager n’est pas si simple, mais avec de la détermination et de l’entraînement, ce Graal est accessible à tous. C’est avec beaucoup d’humilité que j’ai tenté de décrire les 5 pistes à travailler pour atteindre cet ambitieux objectif : Démontrer votre ambition : favorisez votre performance individuelle quitte à sacrifier la performance de […]
