Entrées par predalm

La CPAM 93 optimise ses services auprès des assurés avec Oryx Conseil

La CPAM 93 optimise ses services auprès des assurés Amélioration du service rendu, optimisation des processus et qualité de vie au travail : la CPAM 93 poursuit sa démarche de performance accompagnée par Oryx Conseil   Paris, le 13 mai 2014 – La CPAM 93, en cohérence avec les évolutions impulsées par la Cnamts, l’organisation […]

Lean Management : Le lean OU le management ?

Mesdames et Messieurs, J’entends déjà les experts commenter le titre. “Mais comment peut-on opposer management et lean ? C’est indissociable !” et vous avez mille fois raison. Malheureusement, il y a encore beaucoup de malentendus autour du lean six sigma dont le côté technique est utilisé à toutes les sauces, parfois en oubliant ses fondamentaux […]

Lancer un programme d’excellence opérationnelle

Pour créer l’élan, les résultats doivent être rapidement mesurables et les plans d’action suffisamment clairs pour créer l’enthousiasme. Votre programme d’excellence opérationnelle doit intégrer : Une feuille de route permettant une modification culturelle progressive, Une dynamique intégrant la démarche de sélection des projet, la gestion des actions d’optimisation et les phases d’amélioration de cette dynamique. […]