Accepter la conduite du changement

Dans des contextes de restructurations lourdes comme la dérégulation des marchés, les fusions/acquisitions ou les reconfigurations de groupes, l’acceptation du changement est cruciale.

Notre équation est la suivante :

Transformation effective = Qualité de la solution X Acceptation du changement

Nous utilisons une méthode de conduite du changement qui combine une démarche structurée et reproductible et un ensemble d’outils. Cette démarche s’attache à transformer progressivement la perception du changement et à faciliter l’adhésion des opérationnels.

Elle comporte 7 phases majeures :

• Engager le changement
  • Engager le sponsor
  • Engager les équipes
• Créer un besoin partagé du changement
  • Donner un sens à l’urgence
  • Mettre en oeuvre une stratégie gagnant/gagnant
• Construire la vision
  • Communiquer la vision
  • Préparer le plan de marche
• Mobiliser et engager
  • Impliquer les parties prenantes
  • Communiquer et gagner l’acceptation
• Changer les systèmes et les infrastructures
• Contrôler les résultats et améliorer
• Rendre le changement irréversible