Accepter le changement
Dans des contextes de restructurations lourdes comme la dérégulation des marchés, les fusions/acquisitions ou les reconfigurations de groupes, l’acceptation du changement est cruciale.
Notre équation est la suivante :
Transformation effective = Qualité de la solution X Acceptation du changement
Nous utilisons une méthode de conduite du changement qui combine une démarche structurée et reproductible et un ensemble d’outils. Cette démarche s’attache à transformer progressivement la perception du changement et à faciliter l’adhésion des opérationnels.
Elle comporte 7 phases majeures :
- Engager le changement
- Engager le sponsor
- Engager les équipes
- Créer un besoin partagé du changement
- Donner un sens à l’urgence
- Mettre en oeuvre une stratégie gagnant/gagnant
- Construire la vision
- Communiquer la vision
- Préparer le plan de marche
- Mobiliser et engager
- Impliquer les parties prenantes
- Communiquer et gagner l’acceptation
- Changer les systèmes et les infrastructures
- Contrôler les résultats et améliorer
- Rendre le changement irréversible
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