Actualité excellence opérationnelle

Pour une approche sociologique du changement

octobre 28, 2020/0 Commentaires/dans Actualités, C-Transformer & Accompagner votre entreprise /par emmanuel pernod

“Le rôle du management n’est […] pas d’atteindre la félicité d’un accord général, d’un objectif commun à tous. Il est bien davantage de comprendre les objectifs et les stratégies de chacun, puis de travailler sur les possibilités d’infléchir ces objectifs et ces stratégies, non pas pour qu’ils convergent mais pour qu’ils s’ajustent.”

7 clés pour ajuster le besoin en management d’une équipe

octobre 19, 2020/0 Commentaires/dans Actualités, C-Transformer & Accompagner votre entreprise /par emmanuel pernod

Quel est le besoin en management de mon équipe ? A partir de quand ai-je franchi la ligne jaune du micro-management ? S’il y avait une réponse simple, nous n’en serions pas à nous poser la question si souvent. Et la question est d’autant plus difficile à aborder dans un contexte de management à distance, avec le risque de “perdre le contrôle”.

Animer un point “one to one” en mode 5A

septembre 28, 2020/0 Commentaires/dans Actualités, C-Révéler & Développer vos équipes, C-Transformer & Accompagner votre entreprise /par emmanuel pernod

En ces temps agités, Manager ! Mon ami !
Pourquoi ne pas écrire à coups de poésie.

Vous lancez un chantier d’amélioration de la performance : faites une FAVEUR à votre équipe !

mai 18, 2018/0 Commentaires/dans A-Révéler & Développer vos équipes, Actualités, Uncategorized /par emmanuel pernod

Dans la course à la performance opérationnelle, les chantiers d’amélioration terrain ne manquent pas. Les méthodes non plus : Kaizen, 5S, DMAIC, 8D, QRQC,… D’expérience, les chantiers les plus réussis que nous avons eu le plaisir d’animer avaient 6 points communs : Fun : un chantier d’amélioration, c’est du boulot en plus à court terme (bien […]

Managers, prenez un TEE pour aller plus loin en équipe

juin 16, 2017/0 Commentaires/dans Actualités /par emmanuel pernod

Au golf, mettre sa balle sur un TEE a plusieurs avantages : on a plus de chance de lever la balle et on peut prendre un club plus gros pour taper plus fort et aller plus loin. Je vous propose de prendre le TEE pour aller plus loin en réunion d’équipe grâce à plus de […]

Donner du sens au travail : oui, mais comment ?

mars 29, 2017/1 Commentaire/dans A-Engager & Responsabiliser vos managers, Actualités, C-Révéler & Développer vos équipes /par emmanuel pernod

Je conseille l’article de Roy F Baumeister, The meanings of life, aux managers qui partagent ma conviction que la performance passe par l’engagement de leur équipe et que cet engagement trouve un de ses fondements dans le sens qu’on donne au travail. Roy F Baumeister et son équipe ont mené une expérience sur 400 personnes […]

Parcours de professionnalisation pour managers: redonner du sens au management

octobre 22, 2015/dans A-Révéler & Développer vos équipes, Actualités /par predalm

Oryx Conseil déploie son offre SkillBoxX qui permet de personnaliser des parcours de professionnalisation pour managers. Cette offre permet la mise en place de cursus d’apprentissage adaptés à chacun en “blended learning”.

Lean Management à la DSI : quelle histoire !

octobre 21, 2015/dans A-Fonctions support, A-Transformer & Accompagner votre entreprise, Actualités /par emmanuel pernod

Après maître Goldratt, voici un disciple recommandable du roman d’entreprise sur le Lean Management. Pierre Pezziardi nous relate la tranche de vie d’un DSI (l’auteur lui-même) qui a décidé, avec patience et pugnacité, de simplifier les processus, supprimer les gaspillages, recentrer les équipes sur la valeur ajoutée apportée au métier,…

Lean Management : facteur ou réducteur de stress ?

octobre 21, 2015/dans A-Transformer & Accompagner votre entreprise, Actualités /par emmanuel pernod

A l’heure où les articles fleurissent pour dénoncer le stress que provoquent les démarches d’amélioration de la performance basés sur les principes du Lean Management, il est intéressant de relire une étude britannique parue en 2006 dans le International Journal of Operations & Production Management et intitulée : « The effects of lean production on […]

Managers, évitez les décisions qui font perdre du temps et de l’argent

octobre 19, 2015/dans A-Engager & Responsabiliser vos managers, Actualités /par predalm

Pour prendre des décisions importantes, certains managers utilisent l’improvisation des talents, avec des résultats souvent médiocres. Inversement, quand les managers se fondent sur des faits et des chiffres pour contrecarrer les légendes de l’entreprise, ils font de meilleurs choix, au profit de leurs équipes et de leur entreprise. Voici trois pistes pour pratiquer le management […]

Amélioration continue: Arrêtez de restructurer et contentez-vous d’améliorer!

octobre 19, 2015/dans A-Transformer & Accompagner votre entreprise, Actualités /par predalm

Chaque génération de dirigeant pense faire face à de nouveaux défis qui nécessitent des modèles d’organisation radicalement différents. Chaque restructuration modifie la façon de travailler de milliers de gens, engendre des pertes de repère et au final une baisse de productivité. Faire simple : être un manager efficace n’implique pas la maîtrise de méthode complexe et […]

performance opérationnelle: supprimer le mutli-tache et la dispersion!

Performance opérationnelle: Supprimez le multi-tâches et la dispersion!

octobre 19, 2015/dans A-Engager & Responsabiliser vos managers, Actualités /par predalm

Le multi-tâches et l’interruption sont des gaspillages nuisibles à la performance opérationnelle de nos organisations! Le monde trépidant d’aujourd’hui favorise ce gaspillage : les mobiles, la messagerie, les comportements de zapping, etc. Une étude réalisée chez Microsoft démontre que les employés mettent environ 15 minutes à retrouver leur pleine concentration après avoir interrompu leur travail […]

Une belle histoire pour accompagner la transformation des entreprises

octobre 18, 2015/0 Commentaires/dans A-Transformer & Accompagner votre entreprise, Actualités /par predalm

La transformation des entreprises n’est pas une chose facile. Ce sont des systèmes complexes créés et influencés par les processus, les postures et les actions des dirigeants. Alors, comment s’y prendre pour changer une chose aussi complexe? Commencez par changer les histoires que les gens racontent. Les histoires, les légendes, sont le tissu de la […]

Le manager et l’innovation participative

octobre 16, 2015/0 Commentaires/dans A-Engager & Responsabiliser vos managers, A-Révéler & Développer vos équipes, A-Services publics, A-Transformer & Accompagner votre entreprise, Actualités /par emmanuel pernod

Une histoire …

Cela fait 9 mois que le directeur de l’innovation a lancé son concours interne afin de collecter les meilleures idées avec à la clé un voyage à Marrakech remis en main propre par le PDG. Pourtant les centaines de propositions sont principalement cosmétiques, trop générales ou irréalistes. « Mais que manque-t-il donc aux différentes équipes pour être vraiment innovantes ?»

C’est avec ces questions en tête qu’il déjeune avec un ami dans le domaine du cinéma. Le déclic vint au détour d’une phrase simple «tu demandes à tes collaborateurs d’innover pour avoir un prix, personne ne fait un film pour avoir une récompense, on le fait parce qu’on l’a en soi, que l’on sait réunir une équipe et que l’on veut raconter une histoire au public… ».

Les compétences de l’Homme dans la performance opérationnelle : Marteau 1 – Compétences 499

octobre 12, 2015/dans Actualités /par emmanuel pernod

Je sors de ma Nième lecture de “Talent Toyota” (Liker & Meyer, Pearson Village Mondial) dont je ne saurais trop vous recommander la lecture pour comprendre l’importance des hommes et de leurs compétences dans la performance opérationnelle. J’y retrouve une blague que tout manager et acheteur devrait garder en tête. Un mécanicien est appelé pour […]

Conduite du changement : 100% des échecs sont des essais, 100% des succès aussi !

octobre 10, 2015/dans A-Energie & utilities, A-Engager & Responsabiliser vos managers, A-Transformer & Accompagner votre entreprise, Actualités /par emmanuel pernod

Quand on ne fait rien, il ne se passe rien ! L’absence d’échec est un symptôme de sclérose d’une organisation : rien ne change, rien ne bouge… et pourtant les concurrents attaquent, les clients ont de nouvelles exigences de produits / services, les collaborateurs ont de nouvelles aspirations et de nouveaux comportements,…

Pourquoi une animation de CODIR rapporte de l’argent ?

octobre 10, 2015/dans A-Révéler & Développer vos équipes, Actualités /par predalm

Récemment je discutais à bâtons rompus avec un DRH qui nous avait demandé d’organiser un séminaire de direction pour les aider à définir les objectifs et plan d’actions pour 2014. Au détour de la conversation je lui demandais « … finalement pourquoi vous faites appel à des personnes externes pour animer ces séminaires ? ».

Les échos d’Oryx n°5 : techniques de management pour s’attaquer à un fléau des managers – le manque de temps…

octobre 10, 2015/dans A-Engager & Responsabiliser vos managers, Actualités /par predalm

Mesdames et Messieurs, Dans vos rêves de manager les plus fous, un génie vous propose de vous donner du temps. Combien en demandez- vous dans une journée ? 26 heures, 30 heures ou encore mieux 48 heures. Enfin du temps dans une journée pour clore tous les dossiers ! Ce que ne vous dit pas ce génie […]

Transformation des entreprises : La règle des 3 C

octobre 10, 2015/0 Commentaires/dans A-Energie & utilities, A-Transformer & Accompagner votre entreprise, Actualités /par predalm

Dans un contexte de transformation des entreprise, toutes les organisations sont confrontées à une complexité ressentie comme croissante, complexité que l’on attribue aux interactions conjuguées des interdépendances à la fois locales et mondiales, des mutations technologiques. Elle constitue souvent un blocage ou une frustration évidente pour les individus. Nous aspirons tous à plus de simplicité. […]

Formation sans slide : amélioration de la performance et plaisir d’apprendre ensemble

octobre 10, 2015/dans A-Révéler & Développer vos équipes, Actualités /par predalm

Quand j’ai proposé à mon client d’assurer une formation à des managers sans utiliser Powerpoint, il m’a regardé incrédule. Je l’avais certainement sorti de sa zone de confort… Et je dois avouer que je m’en étais sorti moi-même ! A la fin de la formation, tous les participants étaient unanimes : vive la formation sans slide, […]

Excellence opérationnelle : Faites des projets d’amélioration de la performance pour développer la cohésion d’équipe

septembre 12, 2015/dans A-Communication & média, A-Distribution, A-Energie & utilities, A-Fonctions support, A-Industrie, A-Logistique et transport, A-Révéler & Développer vos équipes, A-Services de santé, A-Services financiers, A-Services publics, A-Transformer & Accompagner votre entreprise, Actualités /par emmanuel pernod

Une équipe vient de réaliser un projet d’amélioration de la performance sur un processus. Pour son premier projet, elle a amélioré la qualité et les délais… mais n’a pas affiché de gains financiers. Le patron de la business unit, à qui il est demandé de réaliser des économies importantes, refuse qu’on inscrive ce projet dans […]

Conduite du changement: Mesurer pour communiquer

septembre 3, 2015/dans A-Transformer & Accompagner votre entreprise, Actualités /par predalm

« Le programme informatique n’est jamais disponible et quand il fonctionne c’est très lent ». « Ce fournisseur est toujours en retard et j’attends ses produits pour pouvoir réaliser mes travaux ». Nous sommes régulièrement confrontés à ces « irritants » qui nous empêchent de réaliser dans de bonnes conditions notre travail. Et pourtant il […]

Accompagnement des transformations: Les fusions de sociétés, et si ça marchait…

août 31, 2015/dans A-Industrie, A-Transformer & Accompagner votre entreprise, Actualités /par predalm

Mesdames et Messieurs, Une petite histoire assez dramatique, mais qui peut servir de retour d’expérience pour d’autres. Une PME qui se porte bien depuis 50 ans, leader bien connu en pièces détachées cherche à grandir et rachète un de ses concurrents qui a une offre produit complémentaire. Bonne nouvelle, le contexte est favorable, le rachat […]

Le lean Management dans la banque pour fidéliser les clients et les salariés

juillet 28, 2015/0 Commentaires/dans Actualités, C-Services financiers, C-Transformer & Accompagner votre entreprise /par predalm

ENJEUX La filiale française d’une grande banque internationale veut consolider sa part de marché dans un environnement extrêmement concurrentiel et un contexte réglementaire de plus en plus contraignant. Pour y arriver, elle doit offrir à ses clients, de mieux en mieux informés et de plus en plus exigeants, des services au rapport qualité/coût au moins […]

Excellence opérationnelle: Se donner de l’air pour mieux manager

juillet 24, 2015/dans A-Communication & média, A-Distribution, A-Energie & utilities, A-Engager & Responsabiliser vos managers, A-Fonctions support, A-Industrie, A-Logistique et transport, A-Services de santé, A-Services financiers, A-Services publics, Actualités /par predalm

L’excellence opérationnelle passe par la maîtrise efficace du temps… et pourtant, le quotidien des managers se caractérise souvent par ce type de situations: – « Je reviens de 3 jours de congés et j’avais presque 400 mails à dépiler» – « Tu as dû passer tout ton lundi matin sur ta messagerie ! » – […]

Excellence opérationnelle – Conjuguer performance et réduction du stress

juillet 17, 2015/dans A-Engager & Responsabiliser vos managers, A-Révéler & Développer vos équipes, Actualités /par predalm

Le stress dans les entreprises. Un sujet à la mode ou une réalité que vous et vos équipes vivez au quotidien ? Je vous propose de revenir à quelques fondamentaux sur ce sujet. Quand on parle de stress, il y a forcément les trois étapes successives: « Réaction d’alarme » : les forces de défense sont mobilisées « Stade […]

Performance opérationnelle et Innovation participative : les opérationnels en première ligne

juillet 11, 2015/dans A-Révéler & Développer vos équipes, A-Transformer & Accompagner votre entreprise, Actualités /par predalm

Comment améliorer les conditions de travail et la performance opérationnelle de l’organisation tout en valorisant les salariés ? “En privilégiant les innovations issues du terrain” répondent de plus en plus d’entreprises : Le plan Vigipirate est lancé… Les 15 000 poubelles du métro parisien doivent être fermées. Cette opération qui prenait jusque-là trois jours, se déroule […]

Lean Management: “Le Lean m’a Tuer…”

juillet 11, 2015/dans A-Engager & Responsabiliser vos managers, A-Révéler & Développer vos équipes, A-Transformer & Accompagner votre entreprise, Actualités /par predalm

« …suppression d’ici trois ans 1.167 emplois dans les magasins. Cette restructuration, mise en place par la méthode Lean management, …, vise sous couvert de l’amélioration des conditions de travail à réduire les effectifs pour accroître la rentabilité du modèle économique. » « La dangerosité principale du Lean Management concerne donc l’emploi, et découle de cette recherche […]

Mobilisez votre management

juillet 6, 2015/dans A-Engager & Responsabiliser vos managers, Actualités /par predalm

Tout dirigeant cherche à mobiliser son management. Le faire en période de crise peut s’avérer vital. Mais comment faire concrètement ? Je vous propose trois postrures qui peuvent être menées au quotidien Montrez les progrès : nous nous sentons engagés quand nous voyons que nos actions contribuent directement à l’atteinte des objectifs fixés – saisissez chaque jour […]

Si vous ne choisissez pas votre vie, quelqu’un le fera pour vous

juillet 4, 2015/dans A-Engager & Responsabiliser vos managers, A-Révéler & Développer vos équipes, Actualités /par predalm

Greg McKeown, désigné Young Global Leader au forum de Davos 2012, a publié un article « If You Don’t Prioritize Your Life, Someone Else Will » dont je vous recommande la lecture ici. Greg propose 3 leviers pour éviter de dire « oui » quand on sait que l’on doit répondre « non » à une sollicitation : Séparez la décision (faire […]

Lean Management : revenir aux sources c’est l’adopter

juin 27, 2015/0 Commentaires/dans A-Révéler & Développer vos équipes, A-Transformer & Accompagner votre entreprise, Actualités /par emmanuel pernod

En France, le Lean Management est de plus en plus critiqué… parfois à raison, mais souvent pour de mauvaises raisons ! C’est avant tout la manière d’aborder le Lean qui est en cause et le réduire à une nouvelle technique productiviste est la meilleure manière pour échouer. Retrouvez nous sur Economie Matin et sur le site […]

Standards managériaux et performance de votre organisation

juin 24, 2015/dans A-Engager & Responsabiliser vos managers, A-Révéler & Développer vos équipes, Actualités /par predalm

“Je ne cherche pas à connaître les réponses, je cherche à comprendre les questions” C’est l’attitude que je conseillais d’adopter encore hier à un manager d’une grande entreprise française qui me faisait part de sa solitude face aux comportements de sa propre équipe : “Ils viennent me voir dès qu’ils rencontrent des problèmes insolubles. Ils […]

Conduite du changement : Engager ses équipes dans la mise en oeuvre d’un plan stratégique

juin 18, 2015/dans A-Energie & utilities, A-Engager & Responsabiliser vos managers, A-Révéler & Développer vos équipes, Actualités /par predalm

Nous avons été sollicité par le Directeur Général d’une entreprise qui avait du mal à décliner son plan stratégique sur les activités opérationnelles. Tout semblait sur les rails : la vision était claire, le SWOT avait été étudié de façon détaillée, les objectifs qualitatifs et quantitatifs étaient SMART et connus de tous, une trentaine de chantiers […]

Excellence opérationnelle : Divisez par deux vos temps de réunion

juin 18, 2015/dans A-Engager & Responsabiliser vos managers, Actualités /par predalm

Souvent, nous planifions 1 heure de réunion par défaut, car c’est le temps standard proposé par nos calendriers électroniques. Mais si on y réfléchit à deux fois, les ordres du jour nécessiteraient beaucoup moins. Essayez d’appliquer quelques règles pour vraiment diminuer vos temps de réunion : Restez debout : personne ne s’attarde sur un sujet […]

Management d’équipe: Donner de son temps à ses collaborateurs

juin 13, 2015/dans A-Révéler & Développer vos équipes, Actualités /par predalm

Récemment, lors d’un séminaire sur le management d’équipe, je demandais à chaque participant de présenter les rites et rythmes qu’ils avaient mis en place avec leurs collaborateurs. Voici une des réponses que j’ai obtenues et qui m’a paru particulèrement intéressante.

Lean Management – La méthode Kanban, testée et approuvée dans les systèmes d’information

juin 10, 2015/dans A-Fonctions support, A-Transformer & Accompagner votre entreprise, Actualités /par emmanuel pernod

Vous cherchez un retour d’expérience pratique sur le système Kanban appliqué à un processus de développement : lisez “Kanban, Successful Evolutionary Change for Your Technology Business” de David Anderson. Ce livre, facile à lire bien que très riche, puise sa force dans son pragmatisme et ses exemples concrets : ça sent bon l’histoire vécue ! […]

Lean manufacturing : Lean stock ou S&OP ?

juin 9, 2015/dans A-Industrie, A-Transformer & Accompagner votre entreprise, Actualités /par predalm

Pourquoi mettre en opposition la gestion lean des stocks et le processus de pilotage S&OP (ou PIC : Plan industriel et commercial en français) ? Car au fil des rencontres et des projets nous sommes souvent confrontés à deux mondes qui se parlent assez peu. Et c’est dommageable… Rappelons les objectifs de la gestion lean des stocks […]

espace de travail au service de l’efficacité

Oryx conseil sur MyRHline : L’aménagement de l’espace de travail au service de l’ excellence opérationnelle

mai 19, 2015/0 Commentaires/dans A-Engager & Responsabiliser vos managers, Actualités /par emmanuel pernod

Des espaces de travail impersonnels et surchargés, un éclairage agressif et artificiel, l’éloignement spatial avec ses collègues et son manager… sont autant d’éléments qui peuvent fragiliser l’équilibre du collaborateur et pénaliser la performance de l’équipe et l’excellence opérationnelle. Lire la suite sur MyRHline . Tribune publié le 16/05/2014

Excellence opérationnelle : quand les projets ne suffisent pas !

mai 15, 2015/dans A-Transformer & Accompagner votre entreprise, Actualités /par predalm

Mesdames et Messieurs, Un constat quasi systématique, les sociétés qui mettent en place une démarche d’excellence opérationnelle se concentrent sur une organisation autour de projets d’amélioration parfois coordonnés en central par une équipe d’experts.

La CPAM 93 optimise ses services auprès des assurés avec Oryx Conseil

mai 13, 2015/0 Commentaires/dans A-Services publics, A-Transformer & Accompagner votre entreprise, Actualités /par predalm

La CPAM 93 optimise ses services auprès des assurés Amélioration du service rendu, optimisation des processus et qualité de vie au travail : la CPAM 93 poursuit sa démarche de performance accompagnée par Oryx Conseil Paris, le 13 mai 2014 – La CPAM 93, en cohérence avec les évolutions impulsées par la Cnamts, l’organisation […]

Lean Management : Le lean OU le management ?

mai 10, 2015/dans A-Industrie, A-Transformer & Accompagner votre entreprise, Actualités /par predalm

Mesdames et Messieurs, J’entends déjà les experts commenter le titre. “Mais comment peut-on opposer management et lean ? C’est indissociable !” et vous avez mille fois raison. Malheureusement, il y a encore beaucoup de malentendus autour du lean six sigma dont le côté technique est utilisé à toutes les sauces, parfois en oubliant ses fondamentaux […]

3 semaines / 3 challenges innovation manageriale

mai 6, 2015/0 Commentaires/dans A-Engager & Responsabiliser vos managers, Actualités /par predalm

Dans la plupart de mes interventions je fais l’éloge de la réflexion en équipe, du partage des pratiques, de l’innovation croisée. Je vous propose une expérience sur 3 semaines au travers de 3 challenges sur le thème de l’innovation manageriale. L’objectif est de découvrir les nombreuses façon de résoudre un même problème et de s’enrichir […]

Résolution de problème quand on a trop de problémes

avril 30, 2015/0 Commentaires/dans A-Engager & Responsabiliser vos managers, A-Révéler & Développer vos équipes, Actualités /par predalm

Comme tout le monde, je sens que suis absorbé par mon quotidien, les réunions, les mails, la pression de l’instant et de l’urgence du moment…Mais j’ai une technique simple pour éviter d’être pris en otage par mon agenda … les 5 pourquoi et la résolution de problèmes. La technique est simple se poser systématiquement la […]

Transformer le management ?

avril 25, 2015/0 Commentaires/dans A-Révéler & Développer vos équipes, Actualités, C- Fonctions supports /par predalm

On le savait déjà, le management est un élément clé du fonctionnement de l’entreprise. Cependant, la crise profonde qui traverse le monde économique a fait émerger une conviction de plus en plus étayée : les entreprises doivent repenser leur management pour retrouver le chemin de la performance. Et quand on parle de performance il faut […]

Efficacité managériale : Même en courant, je n’aurai pas le temps

avril 23, 2015/dans A-Engager & Responsabiliser vos managers, Actualités /par emmanuel pernod

Michel, Directeur Administratif et Financier, a la réputation d’être brillant, bosseur et bon manager… mais toujours débordé. Un matin, il arrive au bureau et trouve un dossier épais avec un post-it rose vif : “URGENT POUR TOI !” signé de la DG. Ce n’est pas la première fois qu’elle lui fait le coup mais là, […]

Standards managériaux: Le paradoxe d’Abilene

avril 13, 2015/dans A-Révéler & Développer vos équipes, Actualités /par emmanuel pernod

La fable du paradoxe d’Abilene de Jerry B. Harvey dans The Abilene Paradox and Other Meditations on Management (Jossey-Bass, 1988) regroupe les standards managériaux décisionnels. Les amateurs de jazz le savent : il est toujours utile, voire plaisant, de réécouter les vieux standards ! En voici donc l’histoire succincte assortie de quelques enseignements pratiques qui […]

A ceux qui dorment avec leur Smartphone

avril 10, 2015/dans A-Révéler & Développer vos équipes, Actualités /par predalm

Si vous êtes horrifié à chaque fois que vous ouvrez votre boîte mail, si vous n’arrivez pas à traiter votre déluge journalier de messages, si on vous sollicite trop souvent pour des réunions et si vous n’avez plus le temps de travailler sereinement, cet article n’est pas pour vous. Il est destiné à ceux qui […]

Feedback : 57 secondes pour augmenter votre bonheur

avril 9, 2015/dans A-Révéler & Développer vos équipes, Actualités /par predalm

Le feedback est l’outil le plus puissant pour développer nos compétences et celles des autres. Alors pourquoi crée t’il autant de souffrances quand nous le donnons ou le recevons ? Voici 57 secondes de conseils pour réaliser un feed-back avec bonheur : Soyez direct et décomplexé : il est préférable d’être direct plutôt que diplomatique. Évitez la […]

5 clefs du bonheur … en management

avril 9, 2015/dans A-Engager & Responsabiliser vos managers, A-Révéler & Développer vos équipes, Actualités /par predalm

Dès la sortie de son école, Louis avait intégré une entreprise en ayant le privilège de suivre le parcours « cadre dirigeant ». Tout le monde disait de lui qu’il était doué, ses supérieurs le sollicitaient souvent pour sa capacité à résoudre les problèmes complexes et le plaçaient au-dessus du lot parmi ses collègues. S’il avait bien […]

Viapost met ses entrepôts au lean management avec Oryx Conseil

mars 24, 2015/0 Commentaires/dans Actualités, C-Logistique et Transport, C-Transformer & Accompagner votre entreprise /par predalm

Viapost met ses entrepôts au lean management avec Oryx Conseil Viapost, pôle logistique du groupe La Poste, mène un chantier de conduite du changement au sein de ses entrepôts. L’entreprise s’appuie pour cela sur les techniques du lean management, avec l’aide du cabinet Oryx Conseil. Lire l’article dans logistique magazine Dans le cadre de son […]

Conduite du changement: 6 clefs pour libérer le potentiel des managers de première ligne

mars 13, 2015/dans A-Transformer & Accompagner votre entreprise, Actualités /par predalm

Les périodes de changement présentent de nombreux défis pour nos organisations, en particulier pour nos managers de première ligne qui ont la responsabilité de la gestion du changement et d’assurer la continuité des services. Sachant qu’il y a un lien de cause à effet entre la perception de la qualité de service par nos clients […]

Conduite du changement – “Qui a piqué mon fromage” ?

mars 11, 2015/dans A-Engager & Responsabiliser vos managers, Actualités /par emmanuel pernod

Vous avez 1 heure devant vous ? Dégustez cette petite fable simple et percutante de Spencer Johnson sur la nécessité du changement. « Qui a piqué mon fromage » (Michel LAFFONT, 1998) retrace les péripéties de 4 rongeurs confrontés au changement et leur cheminement personnel face à cette épreuve. Une lecture inspirante pour un management […]

Un “mur” pour accélérer la communication en équipe

mars 11, 2015/0 Commentaires/dans A-Révéler & Développer vos équipes, Actualités /par predalm

Facebook l’a popularisé, mais le mur d’équipe existait bel et bien avant l’avènement d’internet. Le mur est un véritable radiateur à information et comme tout radiateur placé à un endroit stratégique, un endroit central, une zone avec ses propres rites et rythmes, qui aident les coéquipiers à maintenir un état d’esprit commun presque tribal, aiguisant […]

Manager & réussir : 5 clefs du bonheur

mars 11, 2015/0 Commentaires/dans A-Révéler & Développer vos équipes, Actualités /par predalm

Article du magazine Manager & réussir – 3 mars 2014

Oryx conseil sur Indice RH : Qualité de vie au travail

mars 9, 2015/1 Commentaire/dans A-Révéler & Développer vos équipes, Actualités /par predalm

Amélioration de la qualité de vie au travail : les outils matériels au service du management ! La qualité de vie au travail et le bien-être figurent parmi les principales attentes des salariés en entreprises. Répondre à ces attentes ne se limite pas à se pencher sur la politique salariale, encore moins en temps de crise, […]

5 pistes pour devenir un mauvais manager

mars 5, 2015/dans A-Engager & Responsabiliser vos managers, A-Révéler & Développer vos équipes, Actualités /par predalm

Devenir un mauvais manager n’est pas si simple, mais avec de la détermination et de l’entraînement, ce Graal est accessible à tous. C’est avec beaucoup d’humilité que j’ai tenté de décrire les 5 pistes à travailler pour atteindre cet ambitieux objectif : Démontrer votre ambition : favorisez votre performance individuelle quitte à sacrifier la performance de […]

Créer un espace de travail collaboratif pour plus d’excellence opérationnelle

mars 5, 2015/dans A-Révéler & Développer vos équipes, A-Transformer & Accompagner votre entreprise, Actualités /par emmanuel pernod

Un ami, responsable de la conception du nouveau siège d’une grande banque française, m’a proposé une visite du site finalisé. Ennuyeux, le siège d’une banque ? Pas du tout, celui-ci crée la rupture, il prône un nouveau concept de travail, pour plus de confort et d’ excellence opérationnelle, favorise le travail collaboratif, avec des bureaux ouverts […]

Excellence opérationnelle: Retour à l’évidence avec la pyramide de Bird

mars 4, 2015/dans A-Engager & Responsabiliser vos managers, A-Révéler & Développer vos équipes, Actualités /par predalm

Cette Pyramide a été formalisée par Franck E.Bird Jr à la suite d’une étude menée par une compagnie d’assurance en 1969. L’étude a porté sur 1 753 498 accidents déclarés par 297 entreprises. Le principe de la pyramide de Bird exprime le fait que la probabilité qu’un accident grave survienne augmente avec le nombre d’incidents. […]

Un espoir : l’ innovation participative

mars 4, 2015/dans A-Révéler & Développer vos équipes, Actualités /par predalm

Les voeux sont formulés en début d’année, avec plus ou moins de sincérité… et ils s’évaporent. Cette année je souhaite les maintenir bien en vie en faisant régulièrement le point sur leur état de santé et éventuellement en leur prescrivant un peu d’engrais et de l’eau fraiche … Pour ce premier point je vais m’attarder […]

Lean six sigma : réussir ?

février 25, 2015/dans A-Transformer & Accompagner votre entreprise, Actualités /par predalm

Dans un environnement difficile, l’excellence opérationnelle n’est pas une option, peu importe le nom, appelez ça comme vous voulez: Lean six sigma, l’amélioration continue, l’efficacité opérationnelle, etc. Ce qui est important c’est la recette que vous mettez en œuvre avec les quelques ingrédients indispensables : l’empowerment, l’animation managériale engagée, la distribution gratuite de paires de lunette […]

La conduite du changement vous fait mal : kotterisez vos plaies !

février 17, 2015/dans A-Engager & Responsabiliser vos managers, A-Révéler & Développer vos équipes, Actualités /par emmanuel pernod

Vous vous lancez dans un programme de transformation ? Vous êtes en plein dedans et vous souffrez le martyre ? Faites une courte pause et lisez Kotter, un gourou de la conduite du changement qui vous veut du bien et vous coûtera moins de 50€, ce qui est peu pour un gourou ! Pour vous […]

7 gaspillages d’une réunion

février 13, 2015/dans A-Engager & Responsabiliser vos managers, A-Révéler & Développer vos équipes, Actualités /par emmanuel pernod

J’ai assisté il y a quelques semaines à une réunion qui a cristallisé à mon avis tout ce qui se fait de mieux en matière de gaspillages.

En voici une liste que je vous laisse le soin de compléter avec votre propre expérience.

Quand le morpion réveille vos conférences téléphoniques et favorise la collaboration

février 12, 2015/0 Commentaires/dans A-Révéler & Développer vos équipes, Actualités /par predalm

Animer une conférence téléphonique peut parfois se transformer en un véritable défi. Vous avez tous vécu, j’en suis sûr, des questions sans réponse, un long silence et ensuite un embouteillage de remarques sans véritablement savoir si finalement tout le monde s’est exprimé. Le morpion est un moyen facile et amusant de structurer ces échanges […]

Accompagner la transformation – un exercice quotidien

février 6, 2015/dans A-Services publics, A-Transformer & Accompagner votre entreprise, Actualités /par predalm

Le traditionnel système de management « command and control » peine à transmettre au plus grand nombre la vision des objectifs opérationnels, à encourager les bons comportements et à focaliser les énergies sur des activités créatrices de valeur. Est-ce qu’une poignée de cadres supérieurs peuvent réellement diffuser au niveau de l’exécution le sens de la […]

Communiquer avec son équipe : Quand la productivité devient improductive

février 6, 2015/dans A-Engager & Responsabiliser vos managers, Actualités /par predalm

Trop c’est trop, un manager passe en moyenne 25 % de son temps sur sa messagerie. Après avoir mis en place les outils collaboratifs dernier cri, les entreprises devront elles en limiter l’usage ? la prise de conscience gagne les dirigeants d’entreprise. Ainsi, Atos tente d’interdire les mails internes, France Télécom bloque les mails en […]

Lean management : 7 gaspillages dans les services

janvier 23, 2015/dans A-Services de santé, A-Services financiers, A-Services publics, A-Transformer & Accompagner votre entreprise, Actualités, C- Fonctions supports, C-Services publics /par predalm

Les Atrides, charmante lignée grecque qui s’entre-déchira pour s’éteindre, nous fournissent un excellent moyen mnémotechnique pour retenir les 7 gaspillages (Lean) dans le domaine des services. Vous connaissez sans doute les 7 gaspillages classiques d’un processus Attentes Transports Sur-production Traitements inutiles Défauts Mouvements inutiles Stocks Voici une déclinaison des 7 gaspillages dans les services Attentes […]

Le pouvoir de l’image

janvier 23, 2015/dans A-Révéler & Développer vos équipes, Actualités /par predalm

Vous avez probablement assisté à une formation ou une conférence au cours de laquelle l’animateur s’est contenté de lire le contenu d’un diaporama trop dense de phrases, de chiffres et de graphiques. Que vous est-il resté en mémoire de ce flot d’informations ? Plutôt que les concepts affichés sur un écran, fixez la mémoire à […]

Simulation : un outil puissant d’apprentissage

janvier 23, 2015/dans A-Révéler & Développer vos équipes, Actualités /par predalm

Les recherches effectuées dans le domaine de l’apprentissage des adultes montrent que l’on retient: 10% de ce qu’on lit 20% de ce qu’on entend 30% de ce qu’on voit 50% de ce qu’on voit ET entend 80% de ce qu’on dit 90% de ce qu’on fait Au cours magistral et à la prise de notes, […]

Excellence opérationnelle: Créez une culture du compagnonnage

janvier 19, 2015/dans A-Communication & média, A-Distribution, A-Energie & utilities, A-Fonctions support, A-Industrie, A-Logistique et transport, A-Révéler & Développer vos équipes, A-Services de santé, A-Services financiers, A-Services publics, Actualités /par predalm

Encouragez les plus expérimentés à partager leurs connaissances, leurs idées, et leurs bonnes pratiques avec les plus jeunes. Mais gardez vous de lancer de grands programmes qui structurent dans le détail toutes ces relations, s’appuient sur un dispositif de gouvernance lourd et coûteux… pour des résultats souvent médiocres.

Conseil en management: Les 5 tentations du manager

janvier 12, 2015/dans A-Engager & Responsabiliser vos managers, A-Révéler & Développer vos équipes, Actualités /par predalm

Voici du conseil en management sous forme d’une nouvelle de Patrick Lencioni, vivante, facile à lire et fort instructive. L’auteur nous fait voyager dans le métro de San Francisco avec Andrew, PDG de Trinity Systems, et Charlie, mystérieux agent de nettoyage. Dans « Thriller psychologique pour manager autrement » (Editions d’Organisation, 2006), Lencioni met en […]

Conduite du changement : Valorisez les résultats, pas les recommandations

janvier 9, 2015/dans A-Engager & Responsabiliser vos managers, Actualités /par predalm

Certaines équipes transverses sont connues pour leur facilité à produire des audits, rapports, recommandations bien sûr avec force PowerPoint. Comment peut-on laisser des équipes entières se décrédibiliser, voire souffrir de cette situation ? C’est évident, mais tout le monde a besoin de projets concrets et de résultats palpables. Si vous êtes en situation de manager ces […]

Excellence opérationnelle: Apprenez la résolution de problème avec Dr House

janvier 4, 2015/dans A-Communication & média, A-Distribution, A-Energie & utilities, A-Fonctions support, A-Industrie, A-Logistique et transport, A-Révéler & Développer vos équipes, A-Services de santé, A-Services financiers, A-Services publics, A-Transformer & Accompagner votre entreprise, Actualités /par emmanuel pernod

Vous n’avez pas le temps de suivre une formation sur la résolution de problème en équipe ? Je vous propose un moment de détente pédagogique : quelques épisodes de la série Dr House. Profitez-en, la dernière saison va démarrer. Malgré son humour vachard, chaque épisode de Dr House est une mine pour comprendre les ressorts […]

Filme ton job : quand les apprentis font le show

septembre 11, 2014/0 Commentaires/dans A-Révéler & Développer vos équipes, Actualités /par predalm

Filme ton job : retrouvez l’article de Julie Le Bolzer sur les Echos Business

Bonnes pratiques : le projet « Filme ton job » par et pour les apprentis

septembre 4, 2014/0 Commentaires/dans Actualités, C-Services publics /par predalm

Le CFA-AFIA et le Conseil Général d’Ile de France lancent “Filme ton job” pour valoriser l’expérience des apprentis. De cette initiative est née une réelle dynamique collaborative de partage de bonnes pratiques entre apprentis. L’excellence opérationnelle, ça démarre tôt… et bien ! Retrouvez l’article sur Indice RH : Projet « Filme ton job », le CFA-AFIA et la […]

Oryx conseil sur BFM business

mars 31, 2014/0 Commentaires/dans Actualités /par predalm

BFM : In Vino BFM – 29/03 Leçon et actualité du vin avec David Cobbold, fondateur d’eccevino.com, 1er site d’information gratuit sur le vin. Au sommaire: Le Trophée Oenovation. Grêle et vignoble: comment aider les vignerons touchés ? L’appellation Coteaux-du-Giennois présentée par Philippe Faure-Brac, Meilleur Sommelier du Monde (1992). La collection “Rhum Plantation” présentée par Alexandre […]

2014 : La collaboration en équipe

janvier 6, 2014/0 Commentaires/dans A-Révéler & Développer vos équipes, Actualités /par predalm

Dans ma vie professionnelle je n’ai jamais vu de succès solides et durables basés uniquement sur la performance individuelle. Le succès en entreprise est un sport d’équipe. Aussi, je souhaite formuler des vœux pour 2014 en proposant de mettre le collectif au centre de nos préoccupations et en adoptant 3 attitudes de management :

Lean Supply Chain / Oryx cité dans Supply Chain Magazine

février 1, 2013/dans A-Industrie, Actualités /par predalm

Lean Supply chain Rien ne sert d’être une grande entreprise pour remporter l’un des trophées des Rois de la Supply Chain. Pour preuve La Tournée, une PME qui propose de relier commerçants et habitants d’un même quartier par le biais d’une solution favorisant à la fois le lien social et la réinsertion de personnes en difficulté. […]

Enfin la “Social Supply Chain”, gage de performance

janvier 18, 2013/dans A-Industrie, Actualités /par predalm

Mesdames et Messieurs, J’étais ce mercredi 16 janvier 2013 à la journée des « rois de la Supply Chain ». L’année dernière j’avais noté une très nette tendance pour les projets collaboratifs et cette tendance n’a pas été démentie cette année. Du collaboratif, du collaboratif et encore du collaboratif sous des formes plus intéressantes et innovantes les […]

3 vœux pour la nouvelle année

janvier 3, 2013/dans Actualités /par predalm

En ce début d’année un bon génie m’a autorisé à partager avec vous 3 vœux. Il m’a précisé que ces voeux doivent concerner les managers. Il a ajouté qu’il ne pouvait pas s’engager à les réaliser dans l’année. Il a toutefois affirmé que les premières actions concrètes seront bien mises en œuvre. Malgré cette (petite) […]

La voix de nos clients : le besoin d’amélioration de la performance

octobre 12, 2012/dans Actualités /par predalm

Fidèle à nos principes, nous avons lancé notre premier questionnaire client à grande échelle, vous y avez répondu nombreux, et nous souhaitons partager avec vous les principaux enseignements. Un premier succès : votre taux de participation Le taux de participation de 54% confirme l’intérêt que vous portez à exprimer votre avis sur les partenaires avec […]

Excellence opérationnelle et Lean DSI – Adeli septembre 2012

juillet 30, 2012/dans A-Fonctions support, A-Transformer & Accompagner votre entreprise, Actualités /par emmanuel pernod

Oryx anime avec un client un retour d’expérience sur le déploiement du Lean Management dans une DSI – 10 septembre 2012 de 19h à 21h (Hotel Villa Maillot – Paris 16). Pour vous inscrire, cliquez sur ce lien.

Excellence opérationnelle : Réduire vos temps de réunion avec les 5S

juillet 7, 2012/dans A-Engager & Responsabiliser vos managers, A-Révéler & Développer vos équipes, Actualités /par predalm

Je croise tous les jours des managers qui se plaignent d’avoir trop de réunions, trop longues, trop peu efficaces,… Beaucoup considèrent ce phénomène comme une fatalité, une maladie du siècle, bref la misère du monde ! Et un manager n’a pas le temps de traiter la misère du monde : il a trop de réunions […]

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