Lean supply chain : construire le leader Européen de la logistique e-commerce

ENJEUX

Un acteur majeur de la logistique a l’ambition de devenir le leader européen sur le e-commerce. Cette stratégie passe par un programme d’acquisition ambitieux. Suite au rachat de plusieurs sociétés, la société souhaite lancer un programme de transformation Lean permettant :

• La construction d’une ADN managériale commune
• La mise en place de la performance sur le terrain au travers d’action ciblée autour de la lean supply chain
• La mise en place de l’architecture des marques
• La transformation des équipes et méthodes de ventes
• La transformation du processus d’intégration client
• Une harmonisation des SI, Méthode et standard d’exploitation

DEMARCHE

• Audit et inventaire des actions en cours pour éviter la rupture
• Séminaire d’engagement avec tous les managers (70)
• Mise en place d’une gestion du changement opérationnelle
• Ateliers de ciblage sur les organisation à transformer et lancement des projets internes
• Projets Lean sur les processus clés défaillants pour résultat immédiats
• Construction des programmes de professionnalisation des managers

RESULTATS

• Structure des marques et force de vente associée en place
• Des parcours d’apprentissage pour manager et opérationnels (150 managers et Hommes clés formés)
• 7 ateliers de transformation réalisés
• 6 projets Lean exécutés avec résultat court-terme